นโยบายการรับประกันสินค้า
BOMBY POS เป็นเพียงตัวแทนจัดจำหน่ายสินค้า มิใช่ผู้ผลิตสินค้าโดยตรง จำเป็นต้องดำเนินการรับฝากเคลและส่งคืนสิ้นสินสินค้าภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนดมาอย่างเคร่งคร่งครัด จึงขอความร่วมมือกับลูกท่านโปรดศึกษาเงื่อนไขการรับประกันให้ชัดเจนก่อนการตัดสินใจและ โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไข เพื่อผลประโยชน์ของท่านเอง ทางจะบริษัทฯไม่ขอรับผิดขอบใดๆอันเกิดจากการผิดเงื่อนไขการรับประกันที่เกิดจากลูกค้าในทุกกรณี และหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเพิ่มเติม เงื่อนไขการรับประกันที่ผู้ผลิตใด้แจ้งมาในภายหลัง ทางบริษัทฯขอดำเนินงานให้เป็นไปตามเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้าจะเริ่มนับระยะประกันจากวันที่ที่ระบุในบิลใบเสร็จการสั่งชื่อเป็นวันแรก และการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าหรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้องอันเนื่องมาจาก
1. สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แลก หัก ปิ่น ขอ ทุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ บางส่วนที่หายไป
2. สินค้าถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือซ่อมโดยบุคคลอื่น ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการบริษัท
3. สินค้ามีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ มีรอยสนิม ตะใคร่น้ำ รอยไหม้ หรือ PCB มีรอย Print ขาดเกิน 25Km
4. สินค้าถูกใช้ผิดวิธี หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
5. Serial No. ของสินค้าถูกแก้ไขหรือถูกเปลี่ยน
6. Void Warranty ไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์มีรอยฉีกขาด
7. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า
8. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
การรับประกันลอกแบ่งเป็น 3 กรณี ดังนี้
1. กรณีเคลมเปลี่ยนตัวใหม่ ต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อไปไม่เกิน7วัน (รวมระยะเวลาจัดส่งไปและส่งกลับมา เริ่มนับจากวันที่ ที่ระบุในบิดใบเสร็จการสั่งขึ้นวันวันวันแรก) และต้องเป็นสินค้าที่ไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯยินดีเปลี่ยนตัวไหมให้ทันที ใช้ระยะเวลาดำเนินการเปลี่ยนส่งคืนภายใน 7-10 วันทำการ
2. กรณีเคลมปกติ ได้แก่สินค้าที่สั่งซื้อไปเกิน 7 วันแล้ว (รวมระยะเวลาจัดส่งไป-ส่งกลับมา นับจากวันที่ในในเสร็จการสั่งซื้อเป็นวันแรก) ทางบริษัทฯจะต้องนำสินค้าส่งไปที่ผู้ผลิตเพื่อตรวจสอบปัญหาของสินค้าและดำเนินการรับเคลม ในการเคลมซ่อมหรือเปลี่ยนส่งคืนถูกค้าจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ผลิต ทางบริษัทฯเป็นเพียงตัวแทนในการฝากส่งเดลมไปยังศูนย์บริการเท่านั้น มิได้เป็นผู้ดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนเองใดๆ ใช้ระยะเวลาการดำเนินการเคลมประมาณ 20-30 วันทำการ
3. กรณีซื้อสินค้า DEMO/สินค้าลดราคา บริษัทไม่รับเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณีเงื่อนไขการคืนสินค้าที่สั่งผิด สินค้าต้องซื้อจาก BOMBY POS เท่านั้น
